to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İlan Güncelleme Ücretine Karşı Çıktım
Letgo uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan biriyim. Uygulamadan gelen bildirim üzerine dünkü güncellemeyi yaptım, ardından tüm ilanlarımı yeniden güncellerken bu kez benden ücret talep edildi. Ekranda ilanlar için en düşük ücretin 15 TL civarında olduğu şeklinde bir ibare gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi, çünkü zaten zaman zaman sponsorlu reklam da verip ayrıca ödeme yapıyorum.
Bu konuyla ilgili Letgo destek birimiyle görüştüm, bana bir sonraki güncellemelerde söylediklerimi dikkate alacaklarını ilettiler, ayrıca o anki ekran görüntülerini de aldım ve elimde mevcut. Ancak şu anda hâlâ ilanları güncellemek için ücret istenmesi sorunu devam ediyor.
Letgo’dan beklentim, ilanları yeniden güncelleme işleminin ücretsiz hale getirilmesi ve bu ücretli ilan güncelleme uygulamasının tamamen kaldırılmasıdır. Uygulamanın eski, kullanıcı dostu haline dönmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Size ulaştım ancak herhangi bir çözüm üretmediniz
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim arayıp bilgilendirdiğiniz için sorunum çözüldü
