to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Zorunlu Vitrin Ücretleri Ve Destek Eksikliği
Uzun süredir ilan vermediğim Letgo platformunda bugün tekrar ilan vermek istediğimde, ilanlarımı yayınlayabilmek için vitrin satın alma zorunluluğu ile karşılaştım. Vitrin satın almadığım sürece ilanlarımın yayınlanmadığını gördüm.
Bir ilan için vitrin ücretini ödemeyi kabul ettim ve yaklaşık 73 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak vermek istediğim diğer 4 ilan için sistem her biri için ürün ilan tutarına göre değişen ve 250 TL’ye kadar çıkan farklı vitrin ücretleri talep ediyor. Her ilan için ayrı ve ürün fiyatına göre değişken bu zorunlu vitrin ücreti, benzer platformlarda olmayan ve adeta haraç benzeri bir sistem gibi algılanmaktadır.
Letgo’dan beklentim, ilanların vitrinsiz olarak da ücretsiz şekilde yayınlanmasına olanak tanınması ve bu zorunlu vitrin satın alma uygulamasının kaldırılmasıdır. Ayrıca uygulama içinde doğrudan ulaşabileceğim bir destek veya müşteri hizmetleri bağlantısı da göremedim. Bu nedenle sorunu iletebileceğim herhangi bir resmi kanal bulamıyor olmam da ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu konunun incelenerek kullanıcıları zorunlu tutan bu ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
