to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Para Kaybı
23 Temmuz Çarşamba günü, Letgo satıcısından 'Cüzdanım Cebimde' uygulaması üzerinden 10.000 TL değerinde bir ürün satın aldım. Görseller ve mesajlar mevcuttur. Üstelik Letgo müşteri hizmetleri tarafından tekrar aranarak başka bir hesap numarasına para göndermem istendi. O gece ürün elime ulaşmadığı gibi, param da kayboldu. Defalarca şikayette bulundum ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Geçen haftadan beri hâlâ bir bilgi verilmedi. Avukatımla görüşüp savcılığa bildireceğim. Letgo'dan hesapları kapatılmış, fakat başka bir isimle tekrar yayına alınmış. Ben paramı geri istiyorum. Büyük bir şirketsiniz ve biz de size güvenerek alışveriş yapıyoruz. Ancak takipsizlik oluyor. Lütfen yardımcı olun, iki çocuğumun hakkı yenildi, mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
23.07.2025 tarihinde Letgo üzerinden "Cüzdanım Güvende" uygulaması aracılığıyla 10.000 TL ödeyerek bir bahçe takımı satın aldım. Ürünün teslim edilmesini beklerken, satıcı tarafından farklı konumlardan adresler paylaşıldı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve buradan defalarca yazı yazmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleri adı altında arandım ve tekrar para talep edildi. Tüm işlem bilgilerim ve ekran görüntülerim mevcut, istenirse paylaşabilirim. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
> Merhaba, Letgo platformu üzerinden iletişim kurduğum bir kullanıcı tarafından dolandırıldım. Ürün ilanı Letgo bağlantısı gibi gösterilen sahte bir linkle tarafıma gönderildi. Görsel ve yazışmalar elimde mevcut. Bu kişi, Letgo kimliğini kullanarak güven oluşturduktan sonra, yönlendirme yoluyla beni dolandırmıştır. Yasal süreci başlattım ve bu kişi hakkında savcılığa suç duyurusunda bulundum. Lütfen bu kişinin tespiti ve benzer vakaların önlenmesi için platform güvenliği kapsamında gerekli incelemeyi yapmanızı ve tarafıma geri dönüş sağlamanızı rica ediyorum. Ayrıca bu kişiyle bağlantılı hesapların devre dışı bırakılması, benzer sahte linklerin tespit edilerek engellenmesi konusunda Letgo’nun sorumluluk almasını bekliyorum. Saygılarımla.
Yine bir 72 saat sonucu otomatik mesajınızla teşekkür edip bitirecekmisiniz konuyu merak ediyorum
4 gündür yine yanıt yok
