to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Cüzdanım Güvende Sistemiyle Yaptığım Alışverişte Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor!
23 Temmuz’da Letgo üzerinden Cüzdanım Güvende sistemiyle 84.498 numaralı siparişi oluşturdum. 24 Temmuz’da ürün kargoya verilmiş olarak görünüyordu. Fakat satıcı daha sonra Letgo mesajları üzerinden ürünü kargolamadığını, paketi düşürdüğünü ve gönderim yapamayacağını belirtti. Letgo’ya da mail attığını söyledi.
Bunun üzerine kargo takip numarasını sorguladım ve “Böyle bir gönderi bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Yani aslında ürün kargoya hiç verilmemiş.
Durumu defalarca Letgo’ya bildirmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Letgo’da ulaşılabilecek bir muhatap yok, kimse ilgilenmiyor. Siparişimin iptali ve paramın iadesi için haftalardır bekliyorum.
İki hafta geçti, hâlâ çözüm sunulmadı. “Cüzdanım Güvende” adı altında insanları mağdur ediyorlar. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir uygulama görmedim.
Talebim: Siparişimin derhal iptal edilmesi ve ücretimin hesabıma iade edilmesi. Ayrıca Letgo’nun alıcıları mağdur etmemesi için acilen sistemini düzeltmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bu ifadenin aynısını mail olarak da attınız ama bir arpa boyu yol alamadık sizinle.
Sizin bu yapılamayan alışverişinizden sonra asla Letgo'dan param güvende ile alim satım yapmam en güzeli bir şey almamak.