to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve 300 TL İlan Ücreti Zorunluluğu
Letgo uygulamasını Android telefonumda aktif olarak kullanan bir satıcıyım. 0533********08 numaralı hattıma bağlı hesabımdaki üyeliğim hiçbir ihlal yapmadığım halde kapatıldı ve yeni hesap açmak zorunda kaldım. Yeni açtığım hesapta ise daha önceki tüm ilanlarım gitmişti.
Yeni hesap üzerinden tekrar ilan oluşturmak istediğimde ilan başına yaklaşık 300 TL civarında ödeme talep edildiğini gördüm. Uygulamada karşıma çıkan ekranda ilanı öne çıkarmak için “Öne Çıkar Vitamini” adı altında ücretlendirme sunuluyor ve yüksek tutarlar gösteriliyor. Bu durum bana, kullanıcıları ilan verebilmek için ücret ödemeye zorlayan bir sistem gibi geliyor ve son derece rahatsız edici.
Bu süreçte Letgo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, hesabımın kullanıma kapatıldığını söylediler. Hesabımın yeniden açılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir destek sağlanmadı ve hesabım tekrar aktif edilmedi.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın kapatılmasının gerekçesinin net şekilde açıklanmasını, eski hesabımdaki ilanlarımın veya haklarımın yeni hesabıma aktarılmasını ve ilan vermek için bu şekilde yüksek ve ilan başına ücretlendirme zorunluluğu getiriliyorsa bunun açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
