to read complaints and reviews, or file yours.İlk İlan İçin Zorunlu Vitamin Paketi Ücretine Karşı Çıkıyoruz
Letgo uygulamasında yeni üye olarak ilk kez ilan vermek istediğimde, “vitamin paketi” adı altında zorunlu bir ücretle karşılaşıyorum. Temmuz ayında ilk ilanımı açmaya çalıştığımda, 100 ile 200 TL aralığında değişen bir tutar talep edildi ve bu paketi almadan ilan vermeme izin verilmedi. Üstelik uygulamanın kuralı gereği, ilk kez ilan veriyorsam veya 6 ay boyunca hiç ilan vermemiş ya da değişiklik yapmamışsam yine aynı şekilde ücret ödemeye zorlanıyorum.
Ben zaten uygulamayı indirip kullanarak, çevremle paylaşarak Letgo’nun reklamını yapıyorum. Buna rağmen daha hiçbir satış yapmadan, sadece ilan verebilmek için para ödemek zorunda bırakılmamı haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Satış yapılsa bile komisyon kesileceği düşünülürse, ilan öncesi böyle bir zorunlu ücretin olması kullanıcı açısından kabul edilebilir değil.
Canlı destek kanalı bulamadığım için e-posta yoluyla Letgo’ya ulaştım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ben, yeni üyelerin ve uzun süre ilan vermemiş kullanıcıların ilk ilanlarının ücretsiz olmasını ve “vitamin paketi” adı altında ilan açmayı zorunlu hale getiren bu uygulamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Ücretlendirme politikasının kullanıcı lehine, daha adil ve şeffaf hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
