to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Eski Hesabım Kapatıldı Ve Zorunlu Ücretli Pakete Yönlendirildim
Yıllardır severek kullandığım Letgo uygulaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 10 senedir kullandığım eski hesabıma bir süre ara verdikten sonra yeniden girmek istediğimde, hesabımın adeta yok olduğunu ve yeniden üye olmam gerektiğini fark ettim. Eski hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Uygulamada yeniden üyelik açmaya yönlendirildim ve karşıma “Vitamin” adı altında ücretli hizmetler çıktı. Hesabı kullanabilmek ve ilanları öne çıkarmak için benden 359 TL talep ediliyor. Yani yıllardır kullandığım hesap ortadan kaldırılmış, şimdi ise hem kişisel bilgilerimi tekrar vermem hem de ek ücret ödemem bekleniyor.
Letgo’nun bu yaklaşımını son derece haksız ve kullanıcılarını mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan eski hesabımın fiilen devre dışı kalması ve ardından ücretli paketlere yönlendirilmem kabul edilemez. Eski hesabıma erişimimin sağlanmasını, bu tarz zorunlu hale getirilen ücretli paket dayatmalarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde uygulamayı tamamen silmek ve bir daha kullanmamak zorunda kalacağım. Letgo’dan, uzun yıllardır kullanıcılarını dikkate alan, şeffaf ve adil bir politika izlemesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi https://help.letgo.com/hc/tr/requests/new?ticket_form_id=5285423513618tr-tr/contact kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
