Letgo Güvenlik Taklidi Ve SMS Şifresi Talebi
22 Ocak 2026 tarihinde saat 12.46 civarında, kendisini Letgo güvenlik biriminden arıyor gibi tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu kişi, bu aralar Letgo’da sık sık hile olayları olduğunu, hesabım üzerinden işlem yapıldığını ve bu işlemlerin bana ait olup olmadığını sordu. Ardından telefonuma Letgo’dan dört haneli bir SMS şifresi gönderildi ve bu şifreyi kendisiyle paylaşmamı istedi. Aynı zamanda eşime ait olan üç farklı numarayı da peş peşe aradıklarını öğrendik. Arayanların hepsi normal cep telefonu numarasıydı, herhangi bir kurumsal hat ya da Letgo ismi görünmüyordu.
Ben bu kişiyle yaklaşık 2–3 dakika süren görüşme sırasında kesinlikle SMS şifresini paylaşmadım. Olayın hemen ardından durumu doğrulamak ve bildirmek için Letgo müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Sadece sesli mesaj sistemiyle, e-posta yoluyla şikayet iletebileceğim söylendi. Letgo hesabımı ikinci el alım‑satım için kullanıyorum ve şu an uygulamaya kendi giriş bilgilerimle normal şekilde giriş yapabiliyorum, ancak güvenliğim ve bilgilerimin kötüye kullanılması ihtimali konusunda endişe duyuyorum. Telefonuma Letgo’dan SMS şifresi gelmesi, bu kişilerin benim hesabım ya da numaram üzerinden işlem yapmaya çalıştığını gösteriyor.
Bu nedenle Letgo’dan, hesabımın ve telefon numaramın detaylı olarak incelenmesini, bu tarihten sonra numaram veya hesabım üzerinden yapılacak her türlü hile amaçlı veya izinsiz işlemden tarafımın sorumlu tutulmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak Letgo’nun gerçek güvenlik birimi ya da yetkili birimi tarafından yazılı şekilde bilgilendirilmek, hesabım ve bilgilerimle ilgili alınan güvenlik önlemlerinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Kendisini letgo yetkilisi olarak tanıtan kişiler çeşitli iletişim kanalları üzerinden irtibata geçerek doğrulama kodu veya SMS şifresi talep etmektedir. Biz letgo olarak hiçbir zaman telefon, mesaj veya e-posta yoluyla şifreni, SMS ile gönderilen doğrulama/onay kodunu veya diğer özel bilgilerini istemeyiz. Bu kodlar, hesabının güvenliği için sana özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılması hesabının ele geçirilmesine neden olur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri















