to read complaints and reviews, or file yours. 
Letgo uygulamasında aktif bir ilanım olmamasına rağmen, uygulamada kayıtlı olan cep telefonu numaram üzerinden son iki gündür toplam dört farklı kişi tarafından, benimle hiçbir ilgisi olmayan dört farklı ilan için arandım. Beni arayan kişilere nereden ulaştıklarını sorduğumda, Letgo uygulamasında ilgili ilandaki 'ara' butonuna bastıklarında doğrudan benim numaramın çıktığını ve bu şekilde aradıklarını söylediler.
Letgo hesabımda kayıtlı olan bu telefon numarasını yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum ve bu durum, bilgilerimin uygulama üzerinde nasıl göründüğü ve korunduğu konusunda ciddi bir güven problemi oluşturdu. Konu ile ilgili olarak Letgo müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım; ancak kayıtlarında böyle bir durumun görünmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları şeklinde bir yanıt aldım.
Şikayetvar üzerindeki yorumları incelediğimde benim gibi pek çok kullanıcının benzer bir sorun yaşadığını gördüm. Buna rağmen Letgo müşteri hizmetlerinin bu konuda çözüm sunmaması ve konuyu araştırmaması, kullanıcı bilgilerinin güvenliği konusunda endişelerimi daha da artırdı.
Letgo’dan, telefon numaramın başkalarına ait ilanlarda görünmesine neden olan bu sorunun kaynağının detaylı biçimde araştırılmasını, gerekli teknik ve güvenlik önlemlerinin alınmasını, kişisel verilerimin hangi ilanlarda ve nasıl göründüğüne dair tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Letgo hesabıma başka kişiler tarafından giriş yapıldığını fark ettim. Android telefonumdan uygulamaya giriş yaptığımda, “tüm cihazlardan çıkış yap” seçeneğini defalarca kullanmama rağmen, hesabıma izinsiz erişim devam etti ve başkaları tarafından mesajlar gönderildi, olmayan bir ürün satışa sunuldu....
Bundan 2 ay öncesine kadar Letgo yu sorunsuz kullanıyordum. Son iki aydır da Letgo'ya giriş yapmak için telefon numaramı girdikten sonra "Hesabınız engellenmiştir. Lütfen müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz." diye uyarı veriyor. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerine mail atarak durumu bil...
Letgo hesabım ele geçirilmiş ve birileri hesabımda ilanlar paylaşmış, başkaları tarafından hesabıma bu ilanlarla ilgili mesaj da atılmış. Böyle bir şey nasıl olabilir? Kişisel verileri koruyamıyor ve gizlilik ilkelerine uymuyorsanız burada çok büyük bir problem var demektir. Ayrıca müşteri hizmetler...
Letgo hesabım bugün hiçbir gerekçe veya açıklama verilmeden engellendi. Hesabım yaklaşık 8 senedir açık ve bu zamana kadar çok sayıda alım ve satım işlemi gerçekleştirdim, üye yorumlarım da oldukça olumluydu. Bugüne kadar kimseyle sorun yaşamadım ve hiçbir şikayet almadım. Engellenme öncesinde bir ...
Letgo hesabım hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan, yalnızca “kullanıcı şikayeti” gerekçesiyle yaklaşık 4-5 gün önce kapatıldı. Hesabımla ilgili herhangi bir müşteriye hakarette bulunmadım ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ilkinde destek ekibi yardımcı olmuştu fakat bu kez yardımcı olam...
Yorumlar