to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Telefon Numaram Başkalarına Gösteriliyor, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Letgo uygulamasında aktif bir ilanım olmamasına rağmen, uygulamada kayıtlı olan cep telefonu numaram üzerinden son iki gündür toplam dört farklı kişi tarafından, benimle hiçbir ilgisi olmayan dört farklı ilan için arandım. Beni arayan kişilere nereden ulaştıklarını sorduğumda, Letgo uygulamasında ilgili ilandaki 'ara' butonuna bastıklarında doğrudan benim numaramın çıktığını ve bu şekilde aradıklarını söylediler.
Letgo hesabımda kayıtlı olan bu telefon numarasını yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum ve bu durum, bilgilerimin uygulama üzerinde nasıl göründüğü ve korunduğu konusunda ciddi bir güven problemi oluşturdu. Konu ile ilgili olarak Letgo müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım; ancak kayıtlarında böyle bir durumun görünmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları şeklinde bir yanıt aldım.
Şikayetvar üzerindeki yorumları incelediğimde benim gibi pek çok kullanıcının benzer bir sorun yaşadığını gördüm. Buna rağmen Letgo müşteri hizmetlerinin bu konuda çözüm sunmaması ve konuyu araştırmaması, kullanıcı bilgilerinin güvenliği konusunda endişelerimi daha da artırdı.
Letgo’dan, telefon numaramın başkalarına ait ilanlarda görünmesine neden olan bu sorunun kaynağının detaylı biçimde araştırılmasını, gerekli teknik ve güvenlik önlemlerinin alınmasını, kişisel verilerimin hangi ilanlarda ve nasıl göründüğüne dair tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Dünden itibaren 2 farklı ilan için daha arandım az önce arayan alıcı ise bugün kimi aradıysam hep ilanla alakası olmayan kişilerin çıktığını söyledi. İlan numaralarını sordum ama genelde insanlar uğraşmak istemeidiği için telefonu hemen kapattı. Belli ki Letgo sisteminde genel anlamda bir sorun var bir an önce çözülsün bunca işimizin gücümüzün arasında bir de Letgo'dan alakam olmayan ilanlarla uğraşmak istemiyorum.
