to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Letgo’dan Onay Kodu Mesajı Almak Güvenliğimi Endişelendirdi
Letgo uygulamasını ve internet sitesini kullanmadığım halde, bugün saat 16.21’de telefonuma Letgo’dan bir onay kodu mesajı geldi.
Herhangi bir kayıt, giriş ya da işlem yapmadığım bir anda bu SMS’i almak beni hem şaşırttı hem de güvenlik açısından endişelendirdi.
Adıma ya da telefon numarama bağlı bir hesap açılıp açılmadığını, bu onay kodu talebinin kim tarafından ve ne amaçla oluşturulduğunu öğrenmek istiyorum. Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanılmadığından emin olmak ve varsa açılmış bir hesap veya başlatılmış bir işlemin derhal iptal edilip güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ben herhangi bir işlem yapmamışken neden böyle bir onay kodu mesajı aldığımın açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Kendisini Letgo yetkilisi olarak tanıtan kişiler çeşitli iletişim kanalları üzerinden irtibata geçerek doğrulama kodu veya SMS şifresi talep etmektedir. Biz Letgo olarak hiçbir zaman telefon, mesaj veya e-posta yoluyla şifreni, SMS ile gönderilen doğrulama/onay kodunu veya diğer özel bilgilerini istemeyiz. Bu kodlar, hesabının güvenliği için sana özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılması hesabının ele geçirilmesine neden olur. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, Şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Letgo Müşteri Hizmetleri
