to read complaints and reviews, or file yours.Ölen Babamın İsmiyle Açılan Yetkisiz Letgo Hesabı Ve PS5 Pro İlanı Kapatma Ve Bilgilendirme Talebi
02.01.2026 tarihinde saat 14:38’de, kendisini Letgo müşteri hizmetleri olarak tanıtan 0553********67 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi, vefat eden babamın adına, benim telefon numaram kullanılarak Letgo’da hesap açıldığını ve bu hesap üzerinden ürün satılmaya çalışıldığını söyledi ve benden bir kod talep etti.
Bu durum üzerine, normalde Letgo hesabım olmamasına rağmen uygulamayı indirip kontrol etmek istedim. Uygulamaya girdiğimde PS5 Pro satışa çıkarılmış bir ilan gördüm; bu ilanı hemen kaldırdım ve ardından hesabı tamamen sildim. Olayı Letgo’ya bildirmek için resmi kanaldan müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik ses kaydı ile sadece e-posta ile iletişim kurabileceğim söylendi. Ben de durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim; ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benim adıma, telefon numaramla veya vefat eden babamın ismi üzerinden Letgo’da oluşturulmuş tüm hesapların sistemsel olarak kontrol edilip tamamen kapatılmasını, bu hesaplar üzerinden açılmış tüm ilanların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve merhum babamın isminin kötüye kullanılmaması için gerekli güvenlik incelemelerinin yapılıp, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Kendisini letgo yetkilisi olarak tanıtan kişiler çeşitli iletişim kanalları üzerinden irtibata geçerek doğrulama kodu veya SMS şifresi talep etmektedir. Biz letgo olarak hiçbir zaman telefon, mesaj veya e-posta yoluyla şifreni, SMS ile gönderilen doğrulama/onay kodunu veya diğer özel bilgilerini istemeyiz. Bu kodlar, hesabının güvenliği için sana özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılması hesabının ele geçirilmesine neden olur. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
