to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Satın Alma İçin Kredi Kartı İadesi Hâlâ Gelmedi
11 Temmuz 2026 günü akşam saat 20.30 civarında Letgo üzerinden cüzdanım güvende ile Xiaomi Redmi Note 9 Pro Max marka bir cep telefonu satın aldım ve kredi kartımdan 3.229,9 TL çekim yapıldı. İşlemin Letgo sipariş numarası 1418553’tür. Satıcı, hafta sonu olduğu için kargoyu pazartesi günü verebileceğini, kargo şirketlerinin hafta sonu kapalı olduğunu söyledi, ben de bunu kabul ettim.
Aradan 1–2 saat geçtikten sonra siparişi Letgo üzerinden iptal ettim ve satıcı da iptali onayladı. Buna rağmen kartımdan çekilen 3.229,9 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bankamın mobil uygulamasındaki kart hareketlerimde de bu ödemenin hâlâ iade edilmediği görülmektedir.
Yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen Letgo üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli otomatik çağrıya yönlendiriliyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bankamla da görüştüm, kendileri de henüz herhangi bir iade hareketi yansımadığını belirtti.
Letgo üzerinden yaptığım ve satıcıyla karşılıklı iptal edilmiş olan bu işlemin, 1418553 numaralı siparişe ait 3.229,9 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
