to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Cüzdanım Güvende Sisteminde İptal Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı
Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile Poco X6 Pro model telefonu satın almak için 28 Mayıs tarihinde 11.848 TL ödeme yaptım. Satıcı, kargo sorunu nedeniyle işlemi kendi tarafında iptal etti ancak buna rağmen ödediğim tutar kartıma geri yatırılmadı.
Ödeme tutarı tamamen kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen uzun süre geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ne satıcıya ne de Letgo tarafında muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.
Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” sistemi üzerinden yaptığım bu işlemde ödediğim 11.848 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek için müşteri hizmetleri tarafından benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
En kısa zamanda sorunum çözülürse çözüldüğüne dair bir paylaşım yaparım acele etmeniz dileğiyle!
Bugün iyzico ile iletişime geçtim hala iptal sürecini başlatmamış ve onun için param iade edilmiyor insanları böyle mağdur ederek ne geçiyor elinize anlamıyorum en kısa sürede paramın iadesini talep ediyorum.
Hâlâ hiçbir şey yok otomatik mesaj atıyorlar ama ilgilenen yok bankamı aradım iyzico ile konuştum ama yok Letgo siparişin iptalini onaylamıyor paramı geri alamıyorum!
Arkadaşlar an itibariyle benim param yattı şöyle ki çok fazla uğraşmanız gerekiyor Yani ben kendi şahsım adına bütün platformlardan yazdım iyzıco yu aradım Ziraat'i aradım sizi de arayın sürekli rahatsız edin 500.000 tane mail attım Letgo'ya şikayet edeceğimi belirttim sonuç olarak param yattı teşekkürler şikayet var ❤️❤️
