to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Talebinin İşleme Alınmaması
Letgo üzerinden 5 Şubat’ta Redmi Pad Pro tablet satın aldım ve ödemeyi 6.438 TL olarak Ziraat Bankası kartımla “Letgo Param Güvende” sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
5 Şubat akşamı uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetlerine de yazdım. Bana verilen yanıtta, üç gün içinde kargoya verilmezse satıcının onayı gerekmeksizin iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen iptal talebim sistemde görünmüyor, ürün hâlâ hesabımda aktif sipariş olarak duruyor ve para iadesi de yapılmadı.
Letgo’dan talebim, 515873 numaralı işlemime ait bu siparişin derhal iptal edilerek 6.438 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma/ kartıma iade edilmesidir. Ürün ortada yok, satıcı kargoya vermiyor ve verilen bilgilere rağmen sistem üzerinden iptalim işleme alınmıyor; bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
