to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Edilen Telefon Alımının 2.330 TL İadesi Yapılmadı
20 Mart 2026 tarihinde Letgo üzerinden Param Güvende sistemiyle Xiaomi 9t Pro marka bir telefon satın aldım. İşlem sonrası yaklaşık iki saat içinde satıcı, ürünün benim görmediğim bir depo görselini özel mesajla göndererek istersem iptal oluşturabileceğini ve iptali kabul ettiğini belirtti. Bunun üzerine aynı gün içinde işlemi iptal ettik.
İptal işlemine rağmen tarafıma herhangi bir provizyon veya iade onayı bilgisi gelmedi ve 2.330 TL tutarındaki ücret hala hesabıma iade edilmedi. Letgo müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iki kez ayrı şikayet açarak durumu detaylı bir şekilde anlattım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. İşleme ait Letgo sipariş/işlem numarası 747396’dır.
Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili olarak telefonla aranarak veya e-posta yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hala memnuniyet anketi yapıyorsunuz çözüm odaklı çalışma lütfen
Çözüm hâlâ askıda
Letgo üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim, ancak 2.330 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Letgo müşteri hizmetleriyle iki kez e-posta yoluyla iletişime geçtim, fakat ne telefonla ne de e-posta ile geri dönüş almadım. Ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi ve bu durum beni mağdur etti.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim
