to read complaints and reviews, or file yours.Les Benjamins Eşofman Altı Kısa Sürede Delindi, Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık bir sene önce kız kardeşimin hediye olarak aldığı Les Benjamins marka eşofman altını neredeyse hiç giymememe rağmen birkaç yıkama sonrası kumaşı kendi kendine atmaya başladı ve üzerinde delikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu derece yıpranması, üstelik çok az kullanılmasına rağmen bu hale gelmesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürünü hediye olarak aldığım için hangi mağazadan veya kanaldan satın alındığını maalesef bilmiyorum ancak Les Benjamins gibi kendini belli bir kaliteyle konumlandıran bir markadan böyle bir ürün beklemiyordum. Kumaşın kendi kendine delinmesi gerçekten şaka gibi bir durum ve kullanım hatasıyla açıklanabilecek bir şey değil.
Les Benjamins’in ürünü inceleyerek üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun varsa eşofman altının değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Les Benjamins markasına ait bir eşofman altı hediye olarak elime geçti. Ürünü sadece üç dört kez giymeme rağmen üzerinde belirgin defolar oluştu ve bazı yerlerinde dikiş patlamaları meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Ürünü hediye olarak aldığım için ne alışverişin yapıldığı mağazayı/online platformu ne de fatura bilgilerini biliyorum. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili markayla iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulamadım, bu yüzden herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Les Benjamins’in, kısa sürede bu hale gelen defolu ve dikişleri patlayan eşofman altını inceleyerek ürün değişimi yapmasını ve benimle açık bir iletişim kanalı üzerinden irtibata geçmesini talep ediyorum.
