to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Yanıltması Ve Ücretsiz İade Talebi
Google’da Lenovo ideapad bilgisayarım için yetkili servis ararken www.nstmusterihizmetleri.com.tr adresi ve 0850 241 94 47 numarasıyla karşılaştım. Sitede ve telefonda kendilerini yetkili servis gibi tanıttıkları için 27.04.2026 tarihinde verdikleri kargo koduyla cihazımı onlara gönderdim.
İki gün sonra arayıp ana kart arızası olduğunu, bunun garanti kapsamına girmediğini ve 14.000 TL onarım ücreti çıktığını söylediler. Bu ücretin neredeyse yeni bir laptop fiyatı olduğunu, bu nedenle onarımı kabul etmediğimi ve cihazımın iadesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine bu kez arıza tespiti adı altında 3.000 TL ve ayrıca gidiş‑dönüş kargo ücretini talep ettiler.
Bu firma kendini yetkili servis gibi tanıtarak tüketiciyi yanıltmakta ve insanları mağdur etmektedir. Ayrıca bilgisayarım dışarıda sökülüp işlem gördüğü için, cihazımı gerçek Lenovo servisine gönderdiğimde garanti kapsamı dışında kalmasından ve bundan doğacak zararlardan da endişe duyuyorum.
Cihazımın benden herhangi bir bedel talep edilmeden, ücretsiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Lenovo yetkili servisine gönderdiğimde bu firma yüzünden garantiye alınmaması gibi bir durum oluşursa tüm maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu numara ve internet sitesi üzerinden yapılan bu yanıltıcı işlem ve olası hile faaliyetlerinin de ilgili mercilerce incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Lenovo marka laptopumu 27 Nisan’da NST teknik servise gönderdim. Kendilerini Lenovo yetkili servis gibi tanıttıkları için bu servise güvenerek cihazımı yolladım. Ancak daha sonra arandığımda cihazımın garanti kapsamına girmediği ve onarım için benden 14.000 TL talep edildiği söylendi.
Ben bu ücreti kabul etmediğimi belirterek cihazımın iadesini istedim. Cihazı tamir ettirmeden geri istememe rağmen bu kez de arıza tespiti ve geliş–gidiş kargo bedeli adı altında toplam 3.000 TL ücret talep ettiler. Cihazım şu anda hâlâ NST’de bulunuyor ve bana gönderilmiyor.
NST’nin kendini yetkili servis gibi tanıtarak bu şekilde ücret talep etmesini doğru bulmuyorum. Herhangi bir onarım yapılmadığı halde istenen 3.000 TL bedelin iptal edilmesini ve laptopumun benden hiçbir ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde adresime geri gönderilmesini talep ediyorum.
