to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Ben Lenovo Ideapad Gaming 3 Intel model dizüstü bilgisayar kullanıcısıyım. Cihazımda oluşan arıza nedeniyle (0212) 912 01 34 numaralı hattı arayarak teknik destek talebinde bulundum ve cihaz bakım için servise alındı. Servis sonrası cihazın ana kartı değiştirildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazım bana ilk hali gibi teslim edilmedi.
Cihazın şu anda USB portları çalışmamakta, harici klavye, fare ve flash bellekleri algılamamaktadır. Ayrıca bilgisayarın ekran kapağı aşırı sıkılmış, bu nedenle ekran düzgün şekilde kapanmamaktadır. Bu durum cihazın kullanımını imkansız hale getirmiştir.
Konuyu tekrar teknik destek ekibinize bildirdiğimde, verilerin sıfırlanacağı belirtildi. Ancak ben bilgisayar programcılığı öğrencisiyim ve cihazımda önemli ödevler, projeler ve ders materyalleri yer almaktadır. Bu verilerin silinmesi benim için ciddi bir kayıp anlamına gelmektedir.
Cihaz tarafıma yaklaşık 15 gün sonra ulaşmıştır. Eğer tekrar gönderim sağlarsam, projelerimden geri kalacağım ve başka bir cihazla bu çalışmaları yapmam mümkün değil. Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, yapılan işlemin ardından ortaya çıktığını belirtmek isterim. Cihazımın verilerim silinmeden, ilk günkü haliyle çalışır şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için acilen yardımcı olmanızı rica ediyorum. Gerekli tüm belgeler ve süreç detayları elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Saygılarımla,
Ayşenur Ö*******
📧 a***************@gmail.com
Öncelikle herkese merhabalar, Lenovo laptop aldığım için çok pişmanım. Bu arada herkese yazıyorum ki sizin de bu sorunlar başınıza gelmesin. Lenovo Ideapad Gaming 3, 8 GB RAM, 512 GB SSD ile Media Markt'tan bu laptopu satın aldım. Bir süre geçtikten sonra RAM ve SSD yetmemeye başladı. Daha sonrasınd...
Lenovo Ideapad Gaming 3 laptop bilgisayarı aldığım yaklaşık 23 ay oldu. Alındığı tarihten itibaren bataryası, şarja takılı değilken internet gibi kullanımlarda çok çabuk bitiyordu. Konu ile ilgili Lenovo servisini aradım. 'Laptopun batarya durumuna bakalım' dediler. PC yanımda olmadığı için randevu ...
14.09.2023 tarihinde satın aldığım ve 16.09.2023 kargo ile teslim aldığım Lenovo Ideapad Gaming 3 MP2CL8Y5 seri numaralı dizüstü bilgisayarımın hoparlöründen cızırtı gelmesinden dolayı 29.11.2023 tarihinde Lenovo teknik destek hattını arayarak yardım talep ettim ve bilgisayarımın driverlarını güncel...
Önceki bilgisayarım da Lenovo'nun farklı bir modeliydi ve yaşadığım sıkıntılardan dolayı Lenovo servisi tarafından doa raporu ile bana Lenovo Ideapad Gaming 3 modeli gönderildi. Şu anki cihazımın garantisinin bitmesine yaklaşık 3 ay kala, 29.06.2025 tarihinde cihazı normal kullanım sırasında bir and...
Mart 2023 yılında aldığım Lenovo Ideapad Gaming 3 16ARH7 bilgisayarımı, temmuz ayının sonunda ekran açılmamasından dolayı garantiye gönderdim. Sorunu çözüp bana geri gönderdiler. Ekim ayının başında aynı sorundan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ana kart onarımı yapıldığını, eğer sorun aynıy...
Yorumlar