Lenovo Tabletimde Sürekli Wi-Fi Kopması Ve Çözülmeyen Kronik Bağlantı Sorunu

Lenovo p11 Gen 2 (2023) tabletimi Kasım 2023’te Teknosa’dan satın aldım ve ilk günden bu yana Wi-Fi bağlantısı sürekli olarak kopuyor. Sorun belirli bir zaman ya da koşula bağlı olmadan, tamamen rastgele şekilde ortaya çıkıyor. Tableti başka Wi-Fi ağlarında da denedim ve her ağda aynı problemi yaşıyorum. Aynı anda aynı ağa bağlı diğer cihazlarda ise hiçbir kopma sorunu olmuyor, problem sadece tablette mevcut.

İlk aldığım ay içinde Lenovo müşteri hizmetleriyle görüşüp fabrika ayarlarına döndürmem istendi, bunu uyguladım. Kısa bir süre (1-2 ay) sorun yaşamadım fakat ardından Wi-Fi kopmaları tekrar başladı. Şu anda neredeyse her gün, gün içinde defalarca bağlantı kopuyor ve sürekli tableti yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Yeniden başlatınca bazen bağlantı geri geliyor, bazen gelmiyor. Bugün de saat 15.00’ten bu yana defalarca Wi-Fi kopması yaşadım.

Tabletimin garanti süresi Kasım ayında sona erecek. Elimde fatura mevcut ve ürünün fatura numarası: ut32023000003811. Sorunun kronik olduğunu ve çözülmediğini düşünüyorum. Lenovo’dan beklentim, öncelikle bu problemin kesin olarak çözülmesi. Eğer sorun çözülemiyorsa, arızasız bir tabletle değişim yapılmasını talep ediyorum.