Lenovo IdeaPad Slim 3 Bilgisayarımda Sürekli Yeniden Başlatma Hatası

Lenovo IdeaPad Slim 3 model dizüstü bilgisayarımda 8 Şubat’tan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarı her açmaya çalıştığımda ekranda “Your device ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then you can restart” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve cihaz kendini yeniden başlatıyor. Bu durum her açılışta tekrarlanıyor ve bilgisayarı normal şekilde kullanamıyorum.

Cihazımı İzmit Media Markt mağazasından 8 Şubat 2026 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 23 ay daha garantisi bulunuyor. Çalıştığım iş yerinde gündüzleri telefon kullanmak yasak olduğu için şu ana kadar Lenovo yetkili servis ya da Media Markt ile telefon ya da farklı bir kanaldan görüşme imkanım olmadı.

Garanti kapsamındaki bu ürün için, sorunun kaynağı ne olursa olsun tespit edilerek, gerekli görülüyorsa yazılımsal ya da donanımsal tamirinin yapılmasını, gerekirse ürün değişimi sağlanmasını ve bunun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum. Sorunun hızlı şekilde incelenip bilgisayarımı sorunsuz kullanabileceğim hale getirilmesini rica ederim.