Lenovo Lenovo Bilgisayar Ideapad'da Kasma Ve Ses Sorunları

Fatih · 2024-01-20T01:11:51+03:00

11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Lenovo Ideapad 15IAU7 modelini kullanmaya başladıktan sonra kasma ve oynatılan videolarda ses takılması ve cızırtılar yaşamaya başladım. İlk başta site kaynaklı olduğunu düşündüm ve farklı yollarla denedim fakat sorun tekrar etti. Yazılımsal bir problem olabileceğini düşünerek birçok kez Windows 11 yükledim, ancak sorun devam etti. Windows 11'de sorun olduğunu düşünerek Windows 10 yükledim ama bu sefer de aynı takılmalar ve kasmalarla karşılaştım. Servisle iletişime geçtim ve birkaç işlem yapıldı. Sorun çözülmedi. 'Servise işlemleri başlatalım' denildi ve cihazımı servise gönderdim. Teslim alındığı gün kontrollerin sağlandığı ve sorunun yazılımsal olduğu belirtilerek cihazım bana geri gönderildi. Ancak, Windows 11 kurulu bir şekilde geri gönderilmiş olmasına rağmen sorunum hala devam ediyor. Başımın ağrımaması için aldığım bilgisayarın kusurlu çıkması canımı sıkmakta. Sorunumun çözülmesi için destek bekliyorum. Eğer mağduriyetim devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Video ekledim, orada yaşadığım takılmaları saniyenin 8 ve 1:47'sinde görebilirsiniz.

Lenovo

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Lenovo

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Lenovo

Fatih

Kontroller devam ediyor.

Lenovo

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere mail yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Lenovo