Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Fahiş Onarım Ücreti Ve Mağduriyet

Lenovo TAB m11 TB330FU model tabletimi yaklaşık altı ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı farklı yöntemlerle açmayı denedim ancak başarılı olamayınca satın aldığım Media Markt İstanbul 3-Optimum şubesine götürdüm. Onlar da cihazı KVK teknik servise gönderdiler.

KVK teknik servisten bana SMS yoluyla dönüş yapıldı ve cihazın kasasının yamuk olduğu, bu nedenle 9.653,34 TL onarım bedeli istendiği bildirildi. Oysa ürünün sıfır ve güncel satış fiyatı 7.999 TL. Cihazı çocuklar altı ay boyunca günde yarım saat kadar kullandılar, hatta bazı günler hiç kullanılmadı. Herhangi bir düşme, sıvı teması veya darbe kesinlikle olmadı. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve garanti süresi henüz dolmamış durumda. Satın alma tarihimiz 02.12.2024, müşteri numaramız 900823871 ve nakit satış numaramız 41159061’dir.

Ürünü Media Markt’tan teslim almadım ve bu şekilde teslim almayacağımı, yasal haklarımı kullanacağımı da belirttim.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.