Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Şarj Sorunu Çözülmedi Ve Ek Masraf Çıktı

profile
14 Eylül 2025 19:54
1.234

Lenovo TAB M10 tabletimi, garanti süresi devam ettiği halde şarj olmama sorunu nedeniyle yaklaşık 2 ay önce İzmir Agora Teknosa mağazasından servise gönderdim. İlk gönderimden sonra cihazın sorunu çözülmeden tarafıma geri gönderildi. Ardından tekrar gönderdim ve uzun uğraşlar, şikayetler sonucunda dün cihazı tekrar teslim aldım. Ürünü teslim alırken, kutunun içinde orijinal şarj cihazı da bulunmasına rağmen Lenovo servisi kendi orijinal kablosu ile denememiş, başka bir Type-C kablo ile şarj olmuş fakat kendi kablosuyla yine şarj olmamış. Teknosa mağazasında görevli arkadaş adaptörde sorun olmadığını, kabloda sıkıntı olduğunu ve şarj yerine oturmadığını belirtti. Bu nedenle mecburen 1.000 TL vererek yeni bir şarj kablosu almak zorunda kaldım.

Ayrıca Lenovo destek hattına 2 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aramama rağmen asla yanıt alamıyorum. Garanti kapsamındaki bir ürünün kendi orijinal şarj kablosuyla denenmeden geri gönderilmesi ve ekstra ücret ödemek zorunda kalmam kabul edilemez.

TH625920 numaralı işlemimle ilgili olarak, acilen yetkili birinin tarafıma ulaşmasını ve orijinal şarj kablosunun ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Ece
Ece
16 Eylül 2025 19:24

2 gün oldu Lenovo markasından cevap bekliyorum acil

Ece
Ece
17 Eylül 2025 21:25

Koskoca firma neden aramıyor hala beni bereye şikayet etmem lazım daha

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamir Edilmeden Ücret Alınan Lenovo Tablet Servis Süreci

profile
Cumhur
24 Ekim 2025 14:54
1.306

profile
Sinan
25 Temmuz 2024 22:27
3.985
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kenan
24 Eylül 2024 13:26
2.352
"Müşteri temsilcisi Melih bey sorunu tarif ederek çözdü, kendisine teşekkür ediyorum. Media Markt ta sorunu paslayarak gözümden iyice düştü. Lenovayı yine alırım ama Media Markt tan asla..."

profile
Feride
13 Ekim 2024 00:26
2.134
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tabletimin Onarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ferhat
02 Eylül 2025 16:14
1.270
Garanti Kapsamında Tabletimin Onarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamında Tabletimin Onarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamında Tabletimin Onarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri