to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo TAB M10 tabletimin (seri no: HVA53NFK) şarj soketi bozulduğu için, 252009657692 kayıt numarasıyla 14.10.2025 tarihinde Maltepe/İstanbul Lenovo yetkili servisine gönderdim. Ürün garanti kapsamında değildi. Servise giriş yaptıktan sonra aynı gün e-posta hesabıma bir ücret teklifi gönderilmiş, fakat bunu fark etmedim. 22.05.2025 tarihinde ise cep telefonuma, ürünün onarım süresinin bittiğine ve arıza tespit bedeli ödemem gerektiğine dair bir mesaj geldi.
Ben de ürünümün tamir edildiğini düşünerek Lenovo müşteri hizmetlerini aradım ve arıza tespit bedeli dışında başka bir ücret ödemem gerekip gerekmediğini sordum. Müşteri hizmetleri bana ürünün tamir edildiğini ve başka bir ödeme yapmam gerekmediğini söyledi. Bunun üzerine 660 TL arıza tespit bedelini ödedim. Sonrasında ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım.
Ürünü teslim aldığımda ise kutunun içinde, parça değişim ücretinin kabul edilmediği için ürünün tamir edilmediğine dair bir yazı buldum. Tekrar müşteri hizmetlerini iki kez aradım, tekliften haberim olmadığını ve yanlış yönlendirildiğimi belirttim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca teklifin ne kadar olduğunu da öğrenemedim.
Tüm bu süreçte mağdur edildim, hem gereksiz yere bekledim hem de 660 TL ödedim. Ürünün tamir teklifinin tarafıma yeniden iletilmesini, ödediğim arıza tespit bedelinin tekliften düşülerek ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum.
Lenovo TAB M10 tabletimi, garanti süresi devam ettiği halde şarj olmama sorunu nedeniyle yaklaşık 2 ay önce İzmir Agora Teknosa mağazasından servise gönderdim. İlk gönderimden sonra cihazın sorunu çözülmeden tarafıma geri gönderildi. Ardından tekrar gönderdim ve uzun uğraşlar, şikayetler sonucunda d...
25 Aralık 2024’ten bu yana Düzce Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım Lenovo TAB m10 (seri no: 1szaae0117trhnr006x6) tabletimle ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi.Tabletim garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalar için sürekli ücret talep ediliyor ve tamir işlemleri eksik veya hatalı ya...
Lenovo TAB 10 tabletimi yaklaşık 15 gün önce şarj olmama sorunu nedeniyle İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, ana kart arızası kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek benden ücret talep edildi. Bu duruma itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyl...
1,5 sene önce Trendyol üzerinden Lenovo markalı bir tablet aldım, Media Markt'tan ve garantisi 2 yıllıktı. 26.08.2025 tarihinde PTT yoluyla Lenovo yetkili servisine gönderdim çünkü şarj olmuyordu ve gözle görülür hiçbir sorun yoktu. Kırık veya çatlak yoktu. Gönderdikten sonra, 03.09.2025 tarihinde L...
Lenovo TAB M10 3. Nesil tabletimin garanti kapsamında onarımı için 29.07.2025 tarihinde BDH Bilişim İstanbul Merkez Servisi’nden kargo kodu talep ettim. Ancak 04.08.2025’e kadar her aradığımda farklı işlemler uygulandı ve bir türlü kargo kodu verilmedi. Israrlarım sonucunda kargo kodunu alabildim ve...
Yorumlar