Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tabletimin Onarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Kapsamında Tabletimin Onarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamında Tabletimin Onarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamında Tabletimin Onarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Ferhat
02 Eylül 2025 16:14
1.270

Lenovo TAB 10 tabletimi yaklaşık 15 gün önce şarj olmama sorunu nedeniyle İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, ana kart arızası kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek benden ücret talep edildi. Bu duruma itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ayrıca, cihazım daha önce ekran sorunu nedeniyle üç kez servise gitti. İlk iki seferde ekran değişimi yapıldı, üçüncü seferde ise sorun düzelmemesine rağmen “normal” olduğu belirtilerek cihaz tarafıma iade edildi. Eğer sorun normalse, neden iki kere ekran değişimi yapıldığı konusunda da bir açıklama yapılmadı. Tüm bu süreçlerden sonra cihazda şarj problemleri başladı.

Cihazımın seri numarası: HNR01JLY. Kayseri’den gönderdiğim bu tabletin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
23 Mayıs 2024 11:22
1.447
"Sorunuma çözüm odaklı yaklaşımı için Lenovo müşteri temsilcisi Melik beye teşekkür ederim."

Garanti Kapsamındaki Tablete Haksız Onarım Ve Teslim Ücreti Şoku!

profile
Ahmet
16 Temmuz 2025 14:29
2.016

Tamir Edilmeden Ücret Alınan Lenovo Tablet Servis Süreci

profile
Cumhur
24 Ekim 2025 14:54
1.306
Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri