to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo TAB P12 (TB370FU) model tabletim yaklaşık 15 gündür şarj olmuyor. Sorun başladıktan sonra cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Tabletin garantisinin bitmesine 8 ay olmasına rağmen, servisten bana yaklaşık 9.000 TL’lik bir ücret teklifi iletildi. Teklifte işçilik ücreti ve 'TB370FUTPLCMHQ31600005UY0CS' kodu yer aldı. Ancak bana ücret talebinin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Tabletimde herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası kesinlikle yoktur; cihazı tamamen normal koşullarda kullandım. Satın alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi ve tüm fatura, garanti belgesi ve servis formunu eksiksiz şekilde sundum. Hatta servis formunda da cihazın garanti kapsamında olduğu açıkça yazıyor.
Lenovo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat ilgisiz davrandılar ve ücret talebinin sebebini sorduğumda sadece 'kullanıcı hatası' olduğunu söylediler. Ancak bu iddiayı destekleyen herhangi bir açıklama veya kanıt sunulmadı.
Tabletin Vatan Bilgisayar’dan alınmış ve 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Lenovo TAB 10 tabletimi yaklaşık 15 gün önce şarj olmama sorunu nedeniyle İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, ana kart arızası kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek benden ücret talep edildi. Bu duruma itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyl...
1 yıllık Lenovo TAB P12 kullanıcısıyım. Sürekli masada duran ve hiçbir şekilde darbe, sarsıntı, hasar almayan tabletimi gece şarjda bırakıp sabah açtığımda çalışmadı. Servisi aradım ve servise gönderilmesi takdirinde garanti kapsamında tamir edileceği tarafıma iletildi. Servise gönderdim, tabletimin...
16.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Lenovo Tab10Pro model tabletimi, bir anda kapanıp tekrar açılmadığı için garanti kapsamında Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürün servise gönderildikten sonra tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 2.850 TL onarım ücreti çıkarıldı. Hangi kulla...
İzmir Vatan Bilgisayar'dan Lenovo Tab9 tablet aldım. Dört ay sonra cihaz şarj olmamaya başladı. Garanti süresi iki yıl olmasına rağmen benden 2.500 TL ücret talep ettiler. Ücretin neden istendiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Cihazdaki sorunun ne olduğu da tarafıma bildirilmedi. Danışman arkada...
Yorumlar