Garanti Kapsamındaki Lenovo Dizüstü Bilgisayarım İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Lenovo ıdeapad Slim 3 dizüstü bilgisayarımı, bataryasının ilk günden beri şarjı uzun süre tutmaması, ardından USB portunun bozulması ve son olarak bataryanın tamamen şarj almamaya başlaması nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Malatya’daki yetkili servise gönderdim. Servis daha sonra cihazı İstanbul’a yönlendirdi. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmekte olup, yaklaşık 340 gün daha garantim bulunuyor. Garanti belgesi ve fatura da servise gönderdiğim kutunun içindeydi.

Servis, garanti kapsamındaki bu arızalar için benden 15.000₺ tamir ücreti talep etti. Oysa cihazın batarya sorunu ilk günden beri vardı ve diğer donanımsal arızalar da garanti süresi içinde ortaya çıktı. Kutuda bulunan tüm aksesuarları da eksiksiz şekilde gönderdim.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa, veri kurtarma ve ücretsiz ürün değişimi talebinde de bulunacağım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.