Lenovo ıdeapad 3 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 9 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Bilgisayarı ilk aldığım andan itibaren her açışımda mavi ekran hatası veriyor, cihaz kasıyor ve kapağını kaldırdığımda açma düğmesine basmadan kendi kendine açılıyordu. Bu sorunlar sürekli olarak devam etti.
Sorunların çözülmesi için cihazı teknik servise gönderdim. Servis, bilgisayarı çok az kullanmış olmama rağmen şarjda kullanıma bağlı olarak iç aksamda erime ve SSD bozulması olduğunu belirtti ve tamir için 8.500 TL ücret talep etti. Tamir istemediğimde ise 2.000 TL servis ücreti istendi. Oysa bilgisayarımın garantisinin bitmesine 15 ay daha var.
Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilgisayarımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar