Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naciye sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Dizüstü Bilgisayarım Garanti Kapsamında Onarılmadı, Yüksek Ücret Talep Edildi

profile
Naciye
04 Eylül 2025 20:17
1.534

Lenovo ıdeapad 3 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 9 ay önce Teknosa’dan sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri mavi ekran hatasıyla karşılaşıyorum ve toplamda 20 kez bile kullanmadım. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle geçen hafta cihazı garanti kapsamında Bursa’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim.

Servis, cihazı şarjda bıraktığım için anakartta yanma oluştuğunu ve SSD’nin yandığını belirtti. Ancak cihazı çok az kullandım ve bu tür bir arıza kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemeli. Garanti kapsamında olması gerekirken, onarım için 8.500 TL, onarım yapılmadan iade edilmesi için ise 2.000 TL ücret talep edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve cihazı aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum.

Sipariş numaram: 2319802832

Lenovo’dan, garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ya da cihaz değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Eylül 2025 12:34

Lenovo ıdeapad 3 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 9 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Bilgisayarı ilk aldığım andan itibaren her açışımda mavi ekran hatası veriyor, cihaz kasıyor ve kapağını kaldırdığımda açma düğmesine basmadan kendi kendine açılıyordu. Bu sorunlar sürekli olarak devam etti.

Sorunların çözülmesi için cihazı teknik servise gönderdim. Servis, bilgisayarı çok az kullanmış olmama rağmen şarjda kullanıma bağlı olarak iç aksamda erime ve SSD bozulması olduğunu belirtti ve tamir için 8.500 TL ücret talep etti. Tamir istemediğimde ise 2.000 TL servis ücreti istendi. Oysa bilgisayarımın garantisinin bitmesine 15 ay daha var.

Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilgisayarımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nazlı
13 Eylül 2025 16:00
892
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Oluşan Çizik İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Cengiz
03 Ekim 2025 19:39
540
1
Musab sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Lenovo Dizüstü Bilgisayarım İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi

profile
Musab
21 Ağustos 2025 19:15
4.157
1
Sessiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sessiz
26 Ekim 2024 23:34
2.239
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

2 Günlük Dizüstü Bilgisayarda Ekran Arızası Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
10 Ekim 2025 14:35
3.868
2-gunluk-dizustu-bilgisayarda-ekran-arizasi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri