to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo loq i7 model laptopumu 2 ay önce Vatan Bilgisayar Manisa mağazasından satın aldım. Bilgisayarı aldıktan yalnızca bir hafta sonra, dışarıdan hiçbir müdahale olmamasına rağmen LCD ekranında ışık süzmesi sorunu oluştu. 10 yıldır Lenovo kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mimar olarak işlerimi bilgisayar üzerinden yürüttüğüm için bu problem iş süreçlerimi ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
İlk etapta sorunun zamanla geçebileceğini düşündüğümden hemen servise başvurmadım. Ancak sorun devam edince, 2. Ayda değişim talebiyle ürünü servise gönderdim. Servis kayıt numaram: 252009674399. Servise gönderdiğimde, fotoğraflarla dışarıdan müdahale olmadığını açıkça ispatlamama rağmen, servis dışarıdan müdahale var diyerek ücretli ekran değişimi önerdi ve 8.147,88 TL talep etti. Lenovo müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da tamamen servisin verdiği bilgiye göre hareket ederek çözüm sunmadılar. Bilgisayarım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.
Lenovo’dan, hiçbir kullanıcı hatası olmadan ve garanti süresi içinde ortaya çıkan bu sorun için bilgisayarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretli tamir veya ekran değişimi teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan kullanıcıların da haklarının korunmasını istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
12.03.2023 tarihinde Media Markt’tan aldığım Lenovo ıdeapad 1 15amn7-type 82vg model bilgisayarımda, 12.10.2023 tarihinde ekran çerçevelerinin açılması ve ekranın zor açılması sorunu yaşadım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Garanti süresi dolduğu için hem Media Markt hem de Lenovo müşteri hizme...
Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda, yaklaşık 10 gün önce ekranda uzunlamasına bir piksel hatası oluştu. Cihazımın garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Ancak teknik servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını, şarjda oynadığım için cihazın ısındığını v...
11.11.2024 tarihinde Bursa Media Markt’tan Lenovo loq R5 model bir oyuncu dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı yaklaşık 8 ay boyunca genellikle prizde kullanarak, normal şekilde çalıştırdım. 31 Temmuz 2025 günü bilgisayarım bir anda "kişisel bilgisayar onarılıyor" döngüsüne girerek açılmamaya başl...
02.10.2025 tarihinde İzmir Vatan mağazasından aldığım Lenovo loq model laptopumda, ekran panelinin sol alt köşesinde sürekli olarak sarı ışık ortaya çıktı. Bu sorun, cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra fark edildi ve her zaman kendini gösteriyor. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, Vata...
24 Ocak 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Lenovo Yoga 7i model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Üç gün sonra bilgisayarın dokunmatik yüzeyi arızalandı ve işlevini yitirdi. İki gün sonrasında ise ekranda kararmalar ve piksel bozulmaları meydana geldi. Durumu servise bildirdiğimde, yerinde servis...
Yorumlar