Fan Tıkırtısı Yüzünden Ideapad Slim 3i Değişim İsteği

Lenovo markalı Ideapad Slim 3i model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri normal şekilde kullanıyordum ancak dünden itibaren fan çalışırken sağ taraftan sürekli bir tıkırtı sesi gelmeye başladı. Bilgisayar ilk açıldığı andan itibaren fan devreye girer girmez bu ses başlıyor ve fan hızı arttıkça tıkırtının şiddeti de artıyor.

Ekran açık haldeyken cihazı v şekline getirince veya laptopu baş aşağı çevirdiğimde tıkırtı sesi tamamen kesiliyor, normal konuma getirdiğimde ise tekrar başlıyor. Bu durum cihazın içinde mekanik bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve yeni aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamaktan dolayı açıkçası hayal kırıklığına uğradım.

Cihazı internetten aldığım için henüz yetkili servise ulaşıp bir çözüm bulamadım. Ürün daha 1,5 aylık ve garanti kapsamındayken böyle bir fan sorunu yaşamak istemiyorum. Bu nedenle cihazın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkünse iadesinin alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.