3 Ay İçinde Ekran Karıncalanması Yaşadım Media Markt Garanti İhmali

Lenovo Yoga TAB 11.1 tabletimi 6 Ocak’ta Media Markt’tan satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay bile olmadan tabletin ekranında karıncalanma sorunu ortaya çıktı. Cihaz bir kez bile düşmedi, darbe almadı, zarar görebileceği hiçbir durumda kullanılmadı. Buna rağmen böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası faturalarımla birlikte tableti aldığım Media Markt mağazasına gittim. Oradaki görevli, kalemle biraz sert vurulsa bile böyle olabileceğini, bundan bir şey olmayacağını ve yapılamayacağını söyledi. Ürüne özenle bakmama rağmen, sanki ben hatalıymışım gibi bir yaklaşımla karşılaşmak ve “bundan bir şey olmaz” denilerek sorunumun hafife alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Daha 3 aylık olan ve darbe almamış bu tabletin ekranındaki karıncalanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, hatalı veya arızalı ürün olarak görülmesini ve tabletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.