Teslim Süresi Aşımı Ve İade Talebim Reddedildi

Lefties Online Türkiye üzerinden 90086942936 numaralı siparişi oluşturdum, ödemesini 4.178,00 TL olarak yaptım. Ürünlerim 16 Temmuz’da kargoya verildi, bugün 29 Temmuz olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve kargo takip ekranında uzun süredir sadece “yolda” görünüyor.

Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Lefties müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli beklemem söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında teslim süresi aşıldığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin yasal süresi içinde tarafıma iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen firma temsilcileri, kendi uygulamalarının yasal olarak doğru olduğunu iddia ederek talebimi reddetmekte ve süreci uzatmaktadır.

Teslim süresi çoktan aşılmış olan bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 4.178,00 TL’nin, ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli “bekleyin” denilerek mağduriyetimin uzatılmamasını ve yasal haklarıma uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.