Sipariş Teslimatı 19 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

01.01.2026 tarihinde Lefties online mağazasından kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sipariş numaram 90077220222. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 9 Ocak – 12 Ocak arası olarak görünmesine rağmen, aradan 19 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Hesabımda sipariş durumu hâlâ “işlem halinde” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli yapay zeka karşıma çıkıyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.