Lefties’te Tahmini Teslim Tarihi Geçti, Ürün Kargoya Verilmedi

Lefties mobil uygulaması üzerinden bebeğim için kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 90070980261, ödemesini de 1.178 TL olarak yaptım. Uygulamada 22 Haziran tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen, 23 Haziran itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden D**** Hanım ile görüştüm. Bana ürünün depodan çıktığını, 14 gün içinde gelmezse tekrar ulaşmam gerektiğini söyledi. Ancak zaten tahmini teslimat tarihi geçmişken neden ekstra 14 gün daha beklemem gerektiğine dair mantıklı bir açıklama yapılmadı ve daha sonra yazdıklarıma da cevap verilmedi.

Bebeğimin kıyafet ihtiyacı için verdiğim bu siparişin bu kadar gecikmesi ve iletişimde net bir bilgi alamamam sebebiyle mağdur oldum. Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.