Lecoo İade İşlemi Yapılamıyor


Lecoo Gk304 model klavyemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra USB bağlantı yerinde sorun oluştu ve klavye bilgisayara bağlanmamaya başladı. USB girişi sallanıyor ve bağlantı tamamen kesildi.
Ürünün garantisi olmasına rağmen Lecoo'ya ulaşamıyoruz ve iade işlemi de yapılamıyor. Trendyol veya Lecoo müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, hiçbir şekilde destek alamadık. Klavyenin kutusu ve tüm parçaları eksiksiz şekilde elimde duruyor.
Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.




