LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

22 Mayıs’ta LCW Online üzerinden “çiçek figürlü seramik dekoratif tabak” tan 2 adet sipariş verdim, ürünler 25 Mayıs’ta ...elime ulaştı. Kargoyu açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, durumu anlattım ve para iadesi talep ettim, ban...

LCW’nin internet mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için bugün Denizli Sinpaş... şubesine giderek mağazadan değişim yapmak istedim. Mağazada ürün incelendiğinde iç etiketin kesik olduğunu ve ürünün defolu olduğunu yetkili personelden öğrendim. Yani aslında ben...

Sipariş numaram 5606*******22’dir. 22.06.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesinden sipariş verdim. 25 Haziran’da ben ev...de yokken, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden kargom kapının önüne bırakılmış. Gece eve geldiğimde kargo poşetini merdivende yırtık bir şekilde buldum, hemen fotoğraflarını ç...

LCW mobil uygulaması üzerinden 2607022100342 numaralı siparişi 2 Temmuz tarihinde verdim ve siparişim bugün tarafıma tes...lim edildi. Siparişimde bulunan iki adet kadın gömleğin ikisi de kusurlu ve ayıplı çıktı. Yeni aldığım ürünlerin bu şekilde gelmesi hem güvenimi hem de alışveriş konforumu ciddi şe...

LCW online mağazadan birkaç elbise satın aldım, bedenleri uymadığı için 18 Haziran tarihinde mağaza üzerinden iade işlem...i gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi; “Gala ödemesi” olarak yaptığım bu ödemenin geri dönüşü gerçekleşmedi. Bu süreçte...

LCW’den 2606270001245 numaralı siparişimde yer alan LCW Modest hakim yaka kadın gömleğim bana teslim edilmedi. Kargo eli...me ulaştığında paketin içinden bu ürün çıkmadı, ancak firma sistemlerinde eksik ürün görünmediğini iddia ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı ald...

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5606*******05 numaralı siparişimde bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim tesl...im edildiğinde kutudan çıkan ayakkabıların numaralarının farklı olduğunu gördüm; ayakkabılardan biri 43, diğeri ise 44 numaraydı. Hemen Perşembe günü, kargo elime ulaştığı gün müşt...

LCW mobil uygulaması üzerinden sandalet siparişi verdim. 2607021301287 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olara...k görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Dün teslim edildiği bilgisi düşmesine rağmen ne kapıma bırakılan bir kargo oldu ne de herhangi bir teslim alma imzam bulunuyor. ...

LCW online mağazasından toplam 7.399 TL’lik bir alışveriş yaptım. Almış olduğum çocuk ürünlerinden iki takım sipariş etm...eme rağmen, takımlardan birinin sadece üst parçası gönderildi, altı hiç gelmedi. Yani ürün eksik olmasına rağmen gönderim tamamlanmış gibi işlem yapılmış. Eksik ürün nedeniyle iad...

LCW online mağazadan Puma marka spor ayakkabı satın aldık. Ürünü ilk giydiğ...imizde dikiş kısmında bariz bir dikiş hatası olduğunu fark ettik. Bunun üze...

19 Haziran 2026 tarihinde LCW online üzerinden 5606*******16 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim bana teslim edilm...edi ve buna rağmen sistemde teslim edilmemiş olarak görünmesine karşın para iadem de yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece araştırdıklarını, net bir bi...

20 Haziran tarihinde lcw.com üzerinden şort, body, şapka ve iki adet çocuk pijama takımı gibi ürünler içeren 26062014014...58 numaralı siparişi verdik. Kargo takip bilgilerinde en son 26 Haziran tarihi görünüyor, bu tarihten sonra hiçbir kargo hareketi yok ve kargo firması da ürünümüzün nerede olduğunu...

LCW’nin mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce verdiğim 2605251759590 numaralı siparişimde üç adet havlu sipari...ş etmeme rağmen paketten yalnızca bir adet havlu çıktı. Bu eksik ürünle ilgili WhatsApp hattından müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldığını ve bana dönüş yapılacağını söyled...

23 Haziran’da LCW’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 13843142149361 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. S...ipariş, 1 Temmuz teslim tarihi görünmesine rağmen Sürat Kargo Avrasya şubesinde takılı kaldı ve o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadı. Ürünler bana hiç teslim edilmedi, kargo ta...

LCW’nin internet satış platformu üzerinden 2606222301648 numaralı siparişi oluşturarak sipariş bedelini eksiksiz şekilde... ödedim. Siparişi 27 Haziran tarihinde verdim ve kargo Trabzon Akçaabat’taki adresime teslim edildi. Bu sipariş kapsamında satın aldığım 2 adet ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. ...

LCW’den 2607021503400 numaralı siparişimi Ankara için dün “ertesi gün kargo” seçeneğine güvenerek verdim. Ertesi gün eli...me ulaşacağı taahhüdüyle alışveriş yaptım çünkü şehir dışına çıkmam gerekiyordu ve buna göre plan yaptım. Ancak ertesi gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve elime...

Kurban Bayramı’na yaklaşık bir hafta kala Buca LCW mağazasından 11 yaş için bir çocuk mayosu satın aldım ve ürün için ya...klaşık bin lira ödedim. Mayoyu çarşamba günü denizde sadece bir kez kullandık. Eve gelip ürünü yıkadıktan sonra mayonun kumaşına hapsolmuş kumların hiçbir şekilde çıkmadığını fark ...

LCW’nin internet sitesi üzerinden 2 adet valiz ve birkaç tane t-shirt siparişi verdim. Siparişimden gelen valizlerden ya...lnızca biri 30 Haziran tarihinde Cargox kargo firması aracılığıyla Ankara’daki adresime teslim edildi, diğer valiz ise gönderilmemişti. Eksik olan ürün LCW Joy kilit detaylı orta b...

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan LCW şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağaza yöneti...cisi olduğunu anladığım Ç***** Hanım ile ilgili beni rahatsız eden bir olaya tanık oldum. Konuşma esnasında, müşteriyi memnun etmeye çalışan çalışan Z***** Hanım için maaşından kes...

24.06.2026 tarihinde LCW online üzerinden verdiğim sipariş için tarafıma sadece bir sevkiyat numarası iletildi, ancak ka...rgoyu takip edebileceğim herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Siparişim “B...

LCW online mağazadan yaklaşık 10 bin tl tutarında alışveriş yaptım ancak sipariş numarası 2606192200909 olan kargom bir ...türlü elime ulaşmadı. Alışverişten sonra kargo tarafıma teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradım...

24 Haziran tarihinde LCW internet sitesinden iki adet kadın cüzdanı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisinde de c...iddi defolar olduğunu gördüm. Cüzdanlarda dikiş bozuklukları ve kesikler mevcut, bu nedenle ürünler kullanılabilir durumda değil. Bu alışverişe ait sipariş numaram 2606241600681’d...

Yaklaşık 20 gün önce Tekirdağ Çorlu’daki LCW mağazasından Orion marka çocuk deniz ayakkabısı aldım. Ürünü alalı daha 20 ...gün bile olmadan ayakkabının ön kısımları deforme olmaya başladı ve bez kısımlar açılıp her an yırtılacak gibi duruyor. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gel...