LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW’nin online alışverişlerinde çalıştığı kargo firmaları nedeniyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Cargo X, Scotty ve Kargoist ile farklı zamanlarda toplam 7‑8 kez teslimatım oldu ve neredeyse hepsinde problem çıktı. Bu firmalar ne bilindik ne de profesyonel; ürünler 7–10 gün içinde asla tes...

LCW’nin online mağazasından 2602201301051 numaralı siparişimi verdim, ürünüm 2 gün gecikmeli de olsa elime ulaştı. Fakat yaşanan gecikme ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine başvurdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dönüş yapılması için talep açmama rağme...

LCW mobil uygulaması üzerinden geçtiğimiz cuma günü yarın teslimat seçeneği ile bir sipariş verdim. Yarın teslimat hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ş...

28 Şubat 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmek üzere, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Aynı gün teslimat hizmeti için 149,99 TL ek ücret ödedim. Saat 10:16’da verdiğim siparişte tüm ürünler için aynı gün teslim edileceği açık...

LCW’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 25 Şubat tarihinde çocuk giyim ürünleri için bir sipariş verdim. Siparişim 28 Şubat’ta teslim edildiğinde, ürünlerin üzerindeki etiket fiyatları ile uygulamada ödediğim fiyatlar arasında ciddi fark olduğunu gördüm. Örneğin 237 TL’ye satın aldığım bir tişörtün...

LCW online mağazasından 5 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve birkaç ürün için iade talebinde bulundum. İki elbisemle ilgili çok ciddi sorun yaşadım. Elbiselerden birinin kemeri eksik gönderildi, diğerinde ise elbise siparişi vermeme rağmen bana ceket yollandı. Bu kadar açık gönderim hatası olma...

LCW’den verdiğim 2602221001178 numaralı siparişimle ilgili kargo sorunu yaşıyorum. Kargom 22’sinden beri sistemde “yolda” olarak görünüyordu, daha sonra “LCW’ye geri gönderildi” yazdı, ardından tekrar “kargoya teslim edildi” olarak güncellendi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle kargomun nerede olduğu ...

LCW’nin online mağazasından aldığım topuklu botun yalnızca sağ topuğunun içinde top gibi bir parça bulunuyor ve yürüdükçe bu parçanın etrafa çarpmasından rahatsız edici bir ses geliyor. Üründe üretim hatası olduğunu düşündüğüm için 13 Şubat tarihinde Olimpa Alışveriş Merkezi’indeki LCW şubesine götü...

28 Şubat tarihinde saat 18:15‑18:30 civarında LCW Kartal Anatolium AVM mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. 2,5 yaşındaki oğlum için 399 TL fiyatlı Spider‑Man matarasını almak üzere kasaya geçtiğimizde, elimizde bebek arabası olmasına rağmen yasal olarak tüm LCW mağazalarında geçe...

18.02.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan LCW mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada bir kot pantolon beğendim ancak ürün mankenin üzerindeydi. Oradaki satış danışmanına beğendiğim pantolonun devamının nerede olduğunu sordum, bana sadece bir tane kaldığını söyledi. Bunun üzerine mankenin...

24.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulama üzerinden 500 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartını uygulamadaki “kart ekleme” sekmesinden tanımlamak istediğimde, sistem sürekli “Bu kart pasif durumdadır” hatasını veriyor ve kartı bir türlü ekleyemiyorum, dolayısıyla kullanamıyorum. Sipa...

LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden online işlemlerden iki ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden biri teslim edildi, diğeri ise XL beden erkek mont olmasına rağmen hiç elime ulaşmadı. Ancak LCW sisteminde mont ürünü 24 Şubat’ta “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişimde yer alan diğer ürün ...

LCW’nin online mağazasından 26.02.2026 tarihinde 2602262303606 numaralı siparişim için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 79,99 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş verirken ekranda açıkça “Ürününüz 27.02.2026 saat 16.00’a kadar teslim edilecektir.” ifadesi yer alıyordu. Buna rağmen, şu anda sipariş...

25.01.2026 tarihinde LCW Online üzerinden 14-15 yaş grubunda 2 adet çocuk jean siparişi verdim. 26.01.2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime teslimat yapıldı ancak kargodan paketi açtığımda ürünlerden yalnızca 1 tanesinin gönderildiğini gördüm. Buna rağmen sistemde 2 ürünün de teslim edi...