to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Keten Pantolon Değişim Talebim Haksızca Reddedildi
25 Mayıs’ta Uşak Festiva AVM LCW mağazasından yaklaşık 1100 TL’ye bir keten pantolon satın aldım. Ürünü bayramda giymek için almıştım; bu süre içinde sadece evde denedim, tenimi belli ettiği için beğenmeyip hemen değişim için mağazaya götürdüm.
Mağazaya gittiğimde orta boylu, sarı saçlı, genç bir kadın personelle muhatap oldum. Ürünü sadece bir kez evde deneyip askıya asmış olmama rağmen, pantolonda yalnızca kırışıklık olmasına iz var diyerek ürünü değişime almayı reddetti. Ürünün giyilmiş olduğunu iddia ettiler; oysa ürün dışarıda hiç kullanılmadı.
Ayrıca alışveriş sırasında fiş numarasından işlem yapılabildiği, numara alınsa değişim olacağı söylenmişti; şimdi ise numara almadık deyip bu şekilde de yardımcı olmadılar. Hem çalışan tutumundan hem de değişim konusunda esneklik gösterilmemesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün sadece evde denenmiş olduğunu ve hiçbir şekilde dışarıda kullanılmadığını dikkate alarak, Uşak Festiva AVM LCW mağazasında yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve pantolon için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
