LCW Mağazasında İwallet-ZerCard Ödemesi Reddedildi Ve Kaba Yaklaşım

Elif

23 Mayıs 16:54

23.05.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Kale Center LCW mağazasında 3 numaralı kasada iWallet–ZerCard ile ödeme yapmak istedim. Kasiyer, böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyledi. Daha önce farklı LCW şubelerinde aynı kartla işlem yaptığımı belirttim, buna rağmen kasiyer oldukça kaba bir üslupla böyle bir hizmetleri olmadığını tekrar etti.

Saat 16:30 sularında 3 numaralı kasada görevli bayandan hizmet aldım ve konuşma tarzı, müşteriye yaklaşımı kesinlikle kurumsal bir firmaya yakışmıyordu. Hem kullanılan üslup hem de mağazanın sunduğu hizmetler konusunda yeterli bilgiye sahip olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağaza personelinin hem sunulan hizmetler hem de müşteriyle iletişim konusunda firma tarafından bilgilendirilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

23 Mayıs 17:12 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kasiyer Personelin Küçümseyici Tutumu Mağaza Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Fatma

LC Waikiki

16 Ocak 19:27

193

"Güzel"

AVM'de Personel Davranışı Şikayeti

Kenan

LC Waikiki

06 Mayıs 13:30

176

05.05.2026 ve 06.05.2026 tarihlerinde alışveriş için gittiğim Antalya Markantalya AVM LCW mağazasında, personel davranışı nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Bayan reyonunda çalışan, ismi A***** olan, kısa boylu ve diş teli bulunan personelden soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan sadece “yok” diyere...

Kız Çocuk Reyonunda Personelin Kaba Tutumu Yardım İstemeyi Engelledi

Fatma

LC Waikiki

08 Mart 23:05

417

08.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İpekyolu Cumhuriyet Caddesi LCW mağazasında, kız çocuk reyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızım için almak istediğim bir kıyafetin bedenini bulamadığım için reyonda bulunan bayan personelden yardım talep ettim. Sert ve kaba bir tavır...

Aysemine sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağaza Çalışanının Sert Tavrı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Aysemine

LC Waikiki

11 Aralık 2025 15:56

434

11.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:36 civarında Isparta İyaş AVM’deki LCW Kids mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasada görevli E** isimli çalışan, önce kart mı nakit mi olduğunu sordu, kartla ödeyeceğimi söyledim. Kaç taksit yapılmasını istediğimi sordu, üç taksit isted...

Mağaza kasiyerindeki saygısız davranış şikayeti

Nuray

LC Waikiki

18 Mayıs 22:26

130

18 Mayıs Pazartesi günü Mall Of İstanbul LCW mağazasında kasa bölümünde yaşadığım saygısız ve kaba davranışı paylaşmak istiyorum. İki adet ürün alıp kasaya geçtiğimde 13 numaralı kasadan “Alabilir miyim?” diye seslenildi, ben de doğal olarak o kasaya yöneldim; ancak kasada hâlâ müşteri varken beni b...