to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde lcw.com uygulaması üzerinden 18 adet ürün sipariş ettim ürünler 01 09 2025 tarihinde Öğle arası iş yerime Hepsiburada uygulaması olan Hepsijet Kargo Firması tarafından iş yerime teslim edilmiştir. Kargoya aldığımda poşetin daha önce yırtılmış ve Hepsijet bandıyla tekrar bantlanmış olduğunu gördüm. Kargo poşetini evde açtığımda 18 parça ürünün 7 parçasının içerisinde olmadığını tespit ettim. Uygulama üzerinden baktığımda bütün siparişlerin tarafıma teslim edildiği görünüyordu. Bunun üzerine aynı tarihte LCW müşteri hizmetlerine bağlandım durumu anlattım vermiş oldukları WhatsApp iletişim numarasına poşetin durumunu ve teslim aldığım ürünleri fotoğraflayarak ve video çekerek ilettim. Firma destek hizmetlerini o tarihten itibaren Neredeyse her gün aradım. Fakat henüz bir çözüm bulamadılar. Ürünlerim nerede bilmiyorum. Üstelik bütün ürünler için ödeme yapmış durumdayım. Kredi kartı ekstrem kesildi. Teslim almadığım ürünlerin ödemesi kartımdan çekilmiş oldu. Üstelik kreş dönemi başladığı için aldığım hiçbir ürünü kullanamadım. Aynı masrafı tekrar yapıp çocuğuma yeni kıyafetler almak zorunda kaldım. Her görüşmemde durumunuz inceleniyor deyip geçiştiriliyorum. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunuyorum artık bir çözüm bulunması gerekiyor
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Biraz geç olmuş olsa da sorunlarım çözüldü fakat ürünleri tedarik edemediler Bu sebeple para iadesi ve hediye çeki tanımladılar Şikayetvar a yazdıktan sonra bile sorunum gecikmeli çözüme kavuşturuldu Yine de teşekkür ediyorum ile ilgili bir firma konu ile ilgili Hepsijet herhangi bir dönüş sağlamada
01.07.2024 tarihinde LCW markasından alışveriş yaptım. Ürünler tarafıma Hepsijet poşetiyle sağlam bir şekilde teslim edildi ancak kargo poşetini açtığımda içinde bir de hasarlı LCW poşetinin olduğunu gördüm. Tek tek ürünlere baktığımda 4 adet ürünün eksik olduğunu fark ettim. Dışarıdan baktığımda ka...
LCW uygulaması üzerinden 11 Temmuz 2024 tarihinde yapmış olduğum alışveriş, 13 Temmuz 2024 tarihinde Hepsijet kargoya teslim edildi. Teslim tarihi 15 Temmuz olmasına rağmen teslim edilmedi, gecikme durumu için bilgi verilmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerine yazdım, özür dilediler ve 19 Temmuz 2024 ta...
LCW uygulamasından 12.06.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Normalde 3 iş günü içinde ulaşan kargo 8 gün oldu. Bana ulaşmadı. Hepsijet kargosuna verilmiş bu arada ürünler memnun olduğum bir kargo firması kendisini sıklıkla kullanıyorum. 8 gün oldu ne ürün var ne de beni arayan bilgi veren var. Tatil...
LCW 14.07.2024 tarihinde 2407140901112 numaralı siparişim Hepsijet kargo tarafından tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmayarak iade süreci başlatılmış. Kendi çabamla başka bölgeye bakan Hepsijet kuryelerinden birine ulaştım. Sizin bölgeye bakan arkadaş isten ayrılıyor o yüzden böyle olmuştur dedi. Mü...
Yorumlar