to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Hesabım Haksız Yere Banlandı
Layla uygulamasını sohbet amaçlı kullanıyorum ve bir süre önce hesabıma coin yüklemesi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım halde coinler hesabıma hiç yüklenmedi. Bu sorunun üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ise hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma ban uygulandı.
Hesabım 8115257 numaralı hesaptır. Yaşadığım sorun üzerine Layla destek ekibiyle iletişime geçtiğimde önce banın kaldırılacağını söylediler, ancak daha sonra banın kaldırılmayacağını ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben Layla hesabıma uygulanan banın kaldırılmasını talep ediyorum. Ödeme yapmış aktif bir kullanıcı olarak, hesabımın tekrar açılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmayı istiyorum.
Gelişme
Layla uygulamasında Ceren isimli, ıd numarası 9319146 olan bir hesapla az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu kişi kendisini kız gibi tanıtarak uygunsuz şeyler talep etti ve bu süreçte benden 20k coin aldı. Sonradan bu hesabın güvenilir olmadığını, insanları kandırdığını anladım.
Bu kişi, sahte davranışları ve uygunsuz istekleriyle hem manevi olarak rahatsızlık vermekte hem de coinler üzerinden maddi kayba neden olmaktadır. Ben şu ana kadar durumu sadece buraya yazdım, uygulama içi destek birimine veya başka bir yere henüz bildirmedim.
Layla yetkililerinden, Ceren isimli 9319146 ıd’li bu hesabın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise hesabın kapatılmasını ve mümkünse benden alınan 20k coinin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde başka kullanıcıların da zarar görmemesi için gerekli güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını istiyorum.
