Livu Uygulamasında Satın Alınan Coinsler Hesabıma Yüklenmedi, Destek Alınamıyor

Livu uygulamasında 1800 coins satın almak için yaklaşık 15 saat önce havale ile ödeme yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen Livu hesabıma...

15.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Livu üzerinden banka hesabımla 77 TL karşılığında 1500 coin satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlemim onaylandı ve hesabımdan para çekildi, dekont ve işlem linki hâlâ duruyor. Ancak coinler hesabıma yüklenmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; bu ikinci kez başıma geliyor ve artık mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Kullanıcı adım: 35523267, işlem numaram: 064818. Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sadece coinlerin yüklenmemesiyle ilgili problem yaşıyorum, başka bir sorun yok.
Ya coinlerimin hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Livu uygulamasında 1800 coins satın almak için yaklaşık 15 saat önce havale ile ödeme yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen Livu hesabıma...
Şikayette bulunmak istiyorum. Livu adlı uygulama, 30 dakika içinde yükleme yapılırsa 1250 coin hesaba yükleniyor diye beni yanılttı. 146 TL paramı aldılar, ben paramı geri istiyorum. Yüklenmediğine dair fotoğraflar orada mevcut, saat yazıyor. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Ücretini ödediğim coin altınlar hesabıma yatmadı ve banka hesabımdan çekim işlemi gerçekleştirildi. Livu uygulamasını kullanıyorum yaklaşık 1.5 aydır ama ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Geceden beri yazıyorum ama geri dönüş hiçbir şekilde yapılmadı. Destek istiyorum lütfen!

13/08/2025 tarihinde livu uygulamasından banka kartım (Yapı Kredi) ile 1440 ₺ değerinde taş satın aldım. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ancak taşlar ...
Livu canlı sohbet uygulamasından coin satın aldım coinler hesabıma geçmedi bende destek ekibine bildirdim para iadesi istedim. Onlar bana jeton iadesi yaptılar ama hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gelen bütün coinler eksiye düşüyor bu konu hakkında destek bekliyorum
Yorumlar