Satın Aldığım Coinler Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

15.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Livu üzerinden banka hesabımla 77 TL karşılığında 1500 coin satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlemim onaylandı ve hesabımdan para çekildi, dekont ve işlem linki hâlâ duruyor. Ancak coinler hesabıma yüklenmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; bu ikinci kez başıma geliyor ve artık mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Kullanıcı adım: 35523267, işlem numaram: 064818. Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sadece coinlerin yüklenmemesiyle ilgili problem yaşıyorum, başka bir sorun yok.

Ya coinlerimin hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.