Omegle Uygulamasında Haksız Banlanma Ve Ödeme İadesi Sorunu

Omegle uygulamasını iPhone cihazımda aylık üyelik ile kullanıyorum. Son 1 ay içinde 3-4 defa ödeme yaptım ve toplamda 2 bin TL’nin üzerinde harcama gerçekleştirdim. Ödemeleri Apple kimliğim üzerinden fatura ile yaptım. Ancak hiçbir sebep yokken uygulama tarafından sürekli olarak banlanıyorum. Son olarak ekranda “321118469” kodu ile birlikte 719 saat sonra açılacağına dair bir uyarı çıktı ve uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Bu problem hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında, İstanbul’da bulunduğum sürede aynı şekilde devam ediyor.

Banlanma dışında da zaman zaman farklı sorunlar yaşadım ve uygulamayı kullanmak için farklı hesaplar ve cihazlar denememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca, yaptığım ödemeler için hiçbir şekilde geri ödeme alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkanım olmadı ve uygulama içinden de herhangi bir destek alamadım.

Hem haksız yere banlanmamın düzeltilmesini hem de ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.