Yalla Hesabım Ve Cihazım Sebepsiz Yere Banlandı, Destek Yetersiz Kaldı

Yalla101 Okey uygulamasını iOS (iPhone 13) cihazımda kullanıyorum. 2 gün önce hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hem hesabım hem de cihazım banlandı. Uygulamayı açtığımda bu durumu fark ettim. Konuyla ilgili destek hattına başvurdum ancak ilgisiz ve tersleyici bir tavırla karşılaştım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde bir işlem uygulanmasını anlamış değilim. Kullanıcı ıd: 533522625.

Çankırı’da yaşıyorum ve daha önce uygulama içi herhangi bir satın alma da yapmadım. Hesabımın ve cihazımın tekrar açılmasını talep ediyorum.