Lavicco Ocak Mağduriyeti

Lavicco marka ikili ocak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bir gözü, 2 ay sonrasında ise diğer gözü bozuldu. Marka ürünü yenisiyle değiştirdi, ancak her seferinde ocağın kurulumu için benden ayrı ayrı ücret alındı ve toplamda 800 TL kurulum ücreti ödedim.

Bu süreçte ürünü yerel bir satıcıdan aldığım için tüm kurulum işlemlerini de aynı kişi yaptı ve marka ile görüşmeleri de kendisi yürüttü. Arızalar ve değişim süreci nedeniyle yaklaşık 16 gün boyunca evde ocaksız kaldım. Bu süre içinde mecburen dışarıdan yemek söylemek ve dışarıda yemek zorunda kaldım; harcadığım para neredeyse yeni bir ocak alacak seviyeye ulaştı.

Hem iki kez alınan kurulum ücretinin iadesini, hem de uzun süre ocaksız bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.