to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Soyulan Döküm Tencere Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Lava markasına ait 24 cm yayvan lavanta döküm tencereyi yaklaşık bir ay önce Çağrı Market’ten satın aldım. Tencerenin taban kısmında, ikinci kullanımımda ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Ürünü elde yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım.
Yaşadığım bu sorun sonrası Lava müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır.
Tencerenin bu kadar kısa sürede ve az kullanımda sorun çıkarması nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
