Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil Gönderim Veya İade Talebi

06.11.2026 Cuma günü Lastiğim Burada web sitesi üzerinden 061126128 numaralı siparişimle 245/45/18 Hankook Evo3 330 marka kışlık lastik satın aldım ve 24.844 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firmayı telefonla arıyorum fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ne sipariş süreci ne de kargo ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürün ellerinde mevcutsa lastiklerimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün stoklarında yoksa da 24.844 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.