Kargo Takip Bilgisi Gönderilmediği İçin Acil Lastik Teslimi Talebi

21.05.2026 tarihinde Lastiğim Burada internet sitesi üzerinden Goodyear Eagle Sport 235/55 r18 modelinden 4 adet lastik siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 25.291 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait 2105 2643 numaralı sipariş için yalnızca “Siparişiniz Sürat Kargo firmasına bildirilmiştir, barkod kesimi sonrası SMS ile tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir” şeklinde bir e-posta aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğine dair net bir bilgi aldım. Ardahan’da ikamet ediyorum ve aracıma taktırmak üzere acil olarak ihtiyaç duyduğum bu lastikler için WhatsApp hattı ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarım da yanıtsız bırakıldı.

Ödemesi peşin olarak alınmış bir siparişle ilgili bu kadar uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve tamamen iletişimsiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim Goodyear Eagle Sport 235/55 r18 lastiklerin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreç boyunca bilgilendirilmek istediğimi önemle talep ediyorum.