Acil Kar Lastiği Siparişi 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

2 Kasım 2026 tarihinde astigimburada.com üzerinden Sava Eskimo HP 2 model kar lastiğinden 1 adet siparişi 4.389 TL ödeyerek verdim. Sitede 2-4 gün arası teslimat bilgisi yer almasına rağmen bugün 10 Kasım ve üzerinden 8 gün geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda sadece “ödendi” yazıyor. Kar yağdığı için aracımda kar lastiği ihtiyacı acil olmasına rağmen bu gecikme sebebiyle mağdur ediliyorum.

Online destek hattına üç gündür yazdığımda her seferinde “bugün kargoya verilecek” deniliyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor. WhatsApp hattını aradığımda telefon bir kez açıldı, hemen kapatıldı ve bir daha da cevap verilmedi. Sitede yer alan irtibat numarasını normal aramayla aradığımda ise telefon kapalı durumda. Ne kargo hareketi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.

0211 26142 numaralı siparişimdeki lastiğin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.