Kış Lastiği Siparişi Kargoya Verilmiyor, Sürekli Tarih Değişikliği Yaşıyorum

Lastigimburada Siparişimi Kargoya Vermiyor, Sürekli Farklı Tarihler Veriyor

26 Ekim 2026 tarihinde saat 09.45’te lastigimburada.com üzerinden 4 adet Bridgestone Blizzak 6 kış lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram 2610 2621. Ödememi gerçekleştirmeme rağmen siparişim günlerdir yalnızca “kargoya bildirildi” aşamasında görünüyor ve lastikler fiilen kargo firmasına teslim edilmiş değil.

Firma yetkilisiyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmemizde siparişin 2‑4 iş günü içinde kargoya teslim edileceği söylendi. Daha sonra kargo takibinde herhangi bir hareket olmadığını belirttiğimde 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı tatili gerekçe gösterildi. Sonraki görüşmelerimizde ise lastiklerin başka bir depodan geleceği, bugün veya yarın gönderileceği, son olarak da Pazartesi günü kargoya verileceği ifade edildi.

Sipariş verdiğim tarihten itibaren sürekli farklı açıklamalar ve teslimat tarihleriyle karşılaşıyorum. Sipariş sırasında ürünün stok ve tedarik durumunun net olarak bildirilmemesi de ayrı bir sorun. Bir müşteri olarak beklentim oldukça basit: Parasını ödediğim ürünün zamanında ve şeffaf bir şekilde gönderilmesi.

Bu siteden ilk defa alışveriş yapıyorum ve özellikle kış lastiği gibi mevsimsel ve güvenlik açısından önemli bir üründe bu kadar belirsizlik yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Firmadan, siparişimin gerçek stok durumunun açıkça bildirilmesini, lastiklerin kesin olarak hangi tarihte kargoya teslim edileceğinin belirtilmesini ve verilen teslimat sözünün yerine getirilmesini bekliyorum.

Eğer ürün gönderilemeyecekse bunun açıkça bildirilmesini ve ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarım ve ödeme dekontum mevcuttur. Firma temsilcisi son olarak lastiklerin Pazartesi günü kargoya verileceğini belirtti ancak süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum ve yaşadığım süreci diğer tüketicilerin de bilmesini istiyorum.