to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
Lastiğimburada.com üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.40’ta lastik siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerimin aynı gün öğleden sonra kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünüm tarafıma ulaştırılamadı.
Kargo şirketi için iki kere talep oluşturulmasına rağmen ürün hiçbir seferinde kargo şirketine fiilen teslim edilmedi. Bana 8 Temmuz’da talebin oluşacağı, 11 Temmuz’da ise kargonun teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihler de aşıldı. Kargo takip ekranlarında gönderimin hâlâ transfer merkezinde göründüğünü ve sistemde herhangi bir ilerleme olmadığını ekran görüntüleriyle de kanıtlayabiliyorum.
Bu süreçte defalarca firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Her seferinde farklı ve gerçekliği yansıtmayan bilgilerle oyalandığımı, net bir çözüm sunulmadığını gördüm. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen buna uygun bir çözüm üretilmedi ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı.
Tüm bu nedenlerle firmanın müşteriyi yanlış bilgilendirmesinden ve teslimat sürecindeki ilgisizliğinden dolayı mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram #0807 2632 olan ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Süreç boyunca benimle ilgilenen Olcay Bey'e teşekkür ederim. Göstermiş olduğu ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çözüldü ve siparişim teslim edildi. Kendisine ve emeği geçen herkese teşekkür ederim.
